IPRdaily對話“權大師”創(chuàng)始人：敢扛起“顛覆”的大旗，憑借的到底是什么？

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顛覆的勇氣源自專業(yè)的力量

——對話“權大師”創(chuàng)始人孟潭

  IPRdaily：記者 聶士海 嘉賓：權大師創(chuàng)始人 孟潭

【對話】是IPRdaily推出的一個全新欄目，我們會定期與行業(yè)一線公司、一線產品、一線人物充分對話，直擊行業(yè)熱點新聞人物的真實思想和經歷，折射知識產權行業(yè)的最新動向和趨勢，為讀者帶來原汁原味的思想碰撞與交流。

    【小D導讀】

目前，中國的知識產權服務行業(yè)正在經歷著從模式到格局的巨變，新的市場需求催生新的經營模式，新的經營模式造就新的服務機構，新的服務機構形成新的產業(yè)環(huán)境，新的產業(yè)環(huán)境激發(fā)新的競爭格局。

在這一輪新的行業(yè)變局當中，權大師的“橫空出世”，立即引發(fā)廣泛關注，成為同業(yè)機構眼中不可忽視的競爭對手。敢于扛起“顛覆”的大旗，它憑借的到底是什么？“互聯網+知識產權”到底應該怎么玩兒？近日，IPRdaily記者有幸專訪到了“權大師”創(chuàng)始人孟潭女士，傾聽她將權大師成立的“內幕”一一道來。

對話“權大師”孟潭

“顛覆”的內涵

IPRdaily：從此前的報道中得知，您對傳統(tǒng)知識產權代理行業(yè)的經營模式基本是持否定態(tài)度的，能否請您詳細闡述一下其中的理由？

孟潭：我并沒有否定傳統(tǒng)的知識產權事務所的經營模式，無論行業(yè)如何變化，專業(yè)的代理人為客戶提供優(yōu)質的服務永遠是一切的基礎。但就整個行業(yè)來說，原有的生態(tài)環(huán)境確實不夠理想，合伙人要花很多心思在攬客戶上，合伙人和資深代理人的主要區(qū)別并不是在專業(yè)水平上，而是銷售能力上，導致代理人不能專心提升業(yè)務水平。另外，行業(yè)內透明度不夠，一些水平不高的所依靠強大的銷售能力反而占據了較大市場份額，形成了逆向淘汰。客戶和代理所的很多時間精力浪費在了一些簡單低附加值的工作上，對雙方都是巨大的損失。我認為，行業(yè)內需要分工，并且通過互聯網技術可以更好地幫助代理所為客戶服務，從而讓客戶獲得更好的服務，并提升代理所的專業(yè)水平和利潤水平。

IPRdaily：權大師成立的初衷是要對整個行業(yè)帶來顛覆性的變化，請問這種“顛覆”具體體現在哪些方面？

孟潭：這種“顛覆”體現在很多方面。首先，將會重塑行業(yè)生態(tài)環(huán)境，形成行業(yè)分工，一些專業(yè)水平高但銷售能力弱的代理所將脫穎而出，獲得應有的市場份額；其次，通過技術手段能非常有效地完成供需雙方的對接，大幅消減原來不透明的市場造成的高額市場和銷售費用，還能替代人工完成部分低附加值的工作，在節(jié)省客戶費用的同時提升代理所的盈利；再次，一些原來高成本很復雜的業(yè)務通過技術手段可以輕易完成，例如商標預警，勢必會改變至少一部分業(yè)務的服務模式；最后，對通過降低知識產權進入門檻（包括費用門檻和使用門檻）使得更多企業(yè)更頻繁地使用知識產權服務，促進整個行業(yè)的繁榮。

專業(yè)的優(yōu)勢

IPRdaily：現在業(yè)內流行推廣免費服務模式，但也有不少人對此心存疑慮，擔心“免費”就不會有好的服務。對此您有何見解？

孟潭：免費增值（即免費服務獲得用戶，增值服務收費掙錢）是標準的互聯網模式，權大師也不例外。但我們都知道，世界上沒有真正的“免費”，關鍵在于免費的成本有多高，后期的增值服務是否能覆蓋前期的免費成本，以及后期的增值服務是否會因為要彌補前期免費的“虧損”而不正當地損害了用戶的利益。

目前業(yè)內有兩種免費服務：

一種免費服務是客戶需求發(fā)生時，為每一個客戶分配一對一的客服專員，全程為客戶提供人工服務。這種模式其實還是傳統(tǒng)事務所模式，只不過類似傳統(tǒng)事務所將商標注冊服務免費掉，以吸引客戶；其目的是希望通過后續(xù)的復審、異議、撤三等業(yè)務收費，利用后續(xù)的收費來覆蓋前期的成本。這種情況下，在后續(xù)的需求還沒有產生的時候由資本來墊底買單，屬于“羊毛”出在“豬身上”，后續(xù)需求產生的情況下，還是屬于“羊毛”出在“羊身上”。這種免費模式只學到了互聯網的表皮，并沒有用技術手段改變經營服務模式，服務方式、服務成本和服務效率都沒有任何變化。這種模式的風險在于完全依賴于風險投資，業(yè)務量越大前期虧損越大，一旦風險投資的力度和速度稍微有點猶豫，公司馬上就會處于生死邊緣，這時只能用降低服務質量的方式控制成本，并同時加快對早期客戶“剪羊毛”的力度，惡性推銷和服務名不副實在所難免，這種免費模式的服務質量確實是應該打一個問號的。

另一種免費模式就是權大師所推行的模式。我們所有的免費服務都是由技術手段自動處理，這種情況下，為每個用戶服務的成本實際上非常低，每個新用戶的邊際成本幾乎是零，我們的費用主要在研發(fā)成本，大部分都是工程師的費用，業(yè)務量再大也不會造成資金壓力，就可以從容地為客戶提供高質量標準化的前期免費服務，并在提供后期增值服務時堅守“維護客戶利益”這一核心價值。

IPRdaily：目前，標榜“互聯網+”模式的知識產權服務機構已經出現了很多家？面對同行業(yè)的競爭，權大師的優(yōu)勢究竟體現在哪里？

孟潭：模式是很容易山寨的，但能否將“互聯網+”模式執(zhí)行好就大不相同了。我認為權大師有以下幾個優(yōu)勢：

1）權大師的創(chuàng)始人團隊都是資深代理人加專業(yè)互聯網從業(yè)人士，真正懂得如何做“互聯網+知識產權”，其他團隊不具備這樣的條件；

2）權大師的創(chuàng)始人團隊也都在企業(yè)作為客戶方的知識產權負責人工作多年，深刻了解企業(yè)客戶的需求，能更好地為客戶服務，而其它團隊更多從服務者的角度切入；

3）權大師的投資人、董事會也非常出色，在商業(yè)運作、互聯網技術和業(yè)內人脈關系等方面都提供了非常大的幫助；

4）權大師已經與提供高端知識產權服務的代理所建立了可靠的合作關系，可以對早期客戶保證后期增值服務的品質。

行業(yè)的未來

IPRdaily：中國人的模仿能力超強，且模仿速度超快。在大家的業(yè)務模式日益趨同的情況下，權大師下一步將向哪些服務領域進行開拓？

孟潭：權大師會扎根知識產權行業(yè)，不斷推出真正解決企業(yè)痛點的產品，至于具體布局和打算，正如您所說，現在模仿能力超強，我們希望等到我們產品出來后再向大家公布。

 

IPRdaily：在新興勢力的沖擊下，一些傳統(tǒng)大型代理機構也開始嘗試運用互聯網思維來改造自己，在您看來，它們能否轉型成功？又是否會對權大師的發(fā)展構成威脅？

孟潭：大型代理機構轉行所存在的一個最大的問題是，如何放棄自己的既得利益。在其他人應用互聯網企圖顛覆行業(yè)的時候，大型事務所要想轉型成功，首先就要革掉自己的命，這對一般的事務所來說其實是相當艱難的。PC機時代的操作系統(tǒng)統(tǒng)治者微軟在互聯網時代就沒有辦法勝過google。但是，正如我之前所說的，權大師和傳統(tǒng)事務所是合作關系，而不是競爭關系，就像富士康沒有轉型做互聯網手機，反而通過與蘋果、小米等公司的合作越做越大。

IPRdaily：您對于行業(yè)未來的發(fā)展前景是如何研判的？經過一番大浪淘沙之后，將朝著怎樣的方向進行整合？權大師是否已經做好了未雨綢繆的遠景規(guī)劃？

孟潭：隨著國內知識產權法制的健全以及海內外自由貿易的發(fā)展，我相信知識產權一定會成為企業(yè)真正有價值的資產，成為好壞企業(yè)的一個衡量標準。知識產權行業(yè)的從業(yè)者，一定要為企業(yè)積累知識產權資產、運用好知識產權提供高附加值服務，只有這樣才能在最終的知識產權服務市場上有自己的一席之地。

現在的互聯網+知識產權的大潮才剛剛開始，現在提及“大浪淘沙”為時過早。權大師的基本目的在于“助力知識產權為企業(yè)商業(yè)化服務”，只要權大師幫助企業(yè)通過知識產權獲利（絕不僅僅是申請階段的免費），權大師自身的價值就可以得到體現?；谶@個原則，權大師必然會逐步整合企業(yè)內部、企業(yè)與代理人之間、企業(yè)與企業(yè)之間的各類知識產權資源。

我們在創(chuàng)立之初就有自己的理想和愿景，也初步設計了遠景規(guī)劃。但創(chuàng)業(yè)道路中常常會出現各種各樣的問題和變數，我們會根據市場狀況和快速調整自己的策略，但我們的愿景是不變的。

我堅信知識產權必然需要為企業(yè)商業(yè)服務。為此在為企業(yè)服務的過程中，一直為企業(yè)灌輸這個思想，同時也一直在探索在現狀下，如何為幫助企業(yè)更好的利用知識產權為企業(yè)商業(yè)服務。

孟潭簡介

孟潭女士是中美專利代理人、中國商標代理人。曾任一家國內大型知識產權代理事務所專利代理人、具有跨國業(yè)務的軟件公司知識產權負責人、北京布瑞知識產權事務所創(chuàng)始人。精通中、美、歐專利法，擅長專利全生命周期（布局、挖掘、撰寫、審查意見答復、復審、無效、許可、保護）。從業(yè)近10年，為全國近100家企業(yè)提供了專業(yè)高端的知識產權服務業(yè)務。著有圖書《企業(yè)知識產權管理規(guī)范實操指南》，集成這些年對企業(yè)知識產權管理的一些感悟。

孟潭女士還是中關村企業(yè)家協會會員，天津濱海新區(qū)知識產權培訓專家，中關村企業(yè)家協會、清華科技園等科技園區(qū)指定培訓專家，中國知識產權雜志專欄作家，最近還與國家知識產權培訓中心在培訓項目在進行合作。每年為各級政府、科技園區(qū)、企業(yè)大概會做30多場左右的專業(yè)培訓和分享。

來源：IPRdaily

編輯：IPRdaily 趙珍 

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