淘寶新規(guī)：嚴(yán)禁被關(guān)店鋪換“馬甲”重新開(kāi)店

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淘寶開(kāi)出蔬果生鮮類(lèi)目“最嚴(yán)罰單”，40個(gè)櫻桃賣(mài)家由于品質(zhì)投訴問(wèn)題遭到關(guān)店處罰。同時(shí)，該平臺(tái)還出臺(tái)了史上最嚴(yán)開(kāi)店規(guī)則，嚴(yán)禁被關(guān)店鋪換個(gè)“馬甲”重新開(kāi)店的行為。該規(guī)則已在櫻桃類(lèi)目試行，正式生效后將在全淘寶實(shí)施。

為確保果蔬生鮮類(lèi)目下的購(gòu)物體驗(yàn)及食用安全，40個(gè)投訴率高、有潛在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的櫻桃賣(mài)家近日被淘寶正式關(guān)店，這是淘寶在蔬果生鮮類(lèi)目下開(kāi)出的“最嚴(yán)罰單”。在新規(guī)下，所有新開(kāi)店鋪都將與這批賣(mài)家進(jìn)行關(guān)聯(lián)校驗(yàn)，以防范被關(guān)閉的店鋪換個(gè)“馬甲”重新開(kāi)店。

除了對(duì)新開(kāi)店鋪的約束，新規(guī)還將對(duì)該類(lèi)目下的留存店鋪以二次認(rèn)證的方式進(jìn)行核驗(yàn)：賣(mài)家需按要求提供與開(kāi)店信息一致的身份證及實(shí)時(shí)照片等材料，認(rèn)證不通過(guò)將無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

就淘寶蔬果生鮮類(lèi)目來(lái)說(shuō)，對(duì)涉及到處罰店鋪的訂單，消費(fèi)者若收到商品發(fā)現(xiàn)存在變質(zhì)等問(wèn)題，可享“零門(mén)檻”維權(quán)：只需提供問(wèn)題商品的照片，即可發(fā)起維權(quán)。而對(duì)于逾期未發(fā)貨訂單，淘寶不僅支持消費(fèi)者申請(qǐng)退款，還將支持向賣(mài)家發(fā)起缺貨賠付。對(duì)在營(yíng)店鋪，只要被消費(fèi)者因質(zhì)量問(wèn)題投訴并達(dá)到一定比例，淘寶就將啟動(dòng)店鋪升級(jí)管控，通過(guò)動(dòng)態(tài)賬期延長(zhǎng)等措施確保消費(fèi)者貨款安全。

據(jù)了解，基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)的“關(guān)聯(lián)賬戶(hù)識(shí)別技術(shù)”也將首次在淘寶開(kāi)店環(huán)節(jié)加以運(yùn)用：對(duì)于因劣質(zhì)、假貨或欺詐等嚴(yán)重違規(guī)被關(guān)店的賣(mài)家，不僅其本人永遠(yuǎn)無(wú)法再開(kāi)店，而且通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別出來(lái)其利用他人身份注冊(cè)或?qū)嶋H控制的賬號(hào)也將無(wú)法開(kāi)店。這套史上最嚴(yán)淘寶開(kāi)店規(guī)則將對(duì)“馬甲店”關(guān)上最后一道窗。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，阿里巴巴大數(shù)據(jù)已經(jīng)建立起一套豐富的“馬甲”識(shí)別技術(shù)，隱藏在多個(gè)“馬甲”下的同一用戶(hù)及其關(guān)系網(wǎng)將被精準(zhǔn)識(shí)別。在這套識(shí)別技術(shù)的幫助下，賬戶(hù)與賬戶(hù)之間層層關(guān)系的強(qiáng)弱能夠被算法精準(zhǔn)量化，進(jìn)而在打擊劣質(zhì)、假貨及黑灰產(chǎn)等方面發(fā)揮巨大作用。僅以打假為例，這套大數(shù)據(jù)技術(shù)就已經(jīng)在識(shí)別制假售假團(tuán)伙方面立下赫赫戰(zhàn)功，有效地協(xié)助執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作。

作者: 中國(guó)新聞網(wǎng)

編輯：IPRdaily王夢(mèng)婷