淘寶新規(guī)：嚴禁被關店鋪換“馬甲”重新開店

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淘寶開出蔬果生鮮類目“最嚴罰單”，40個櫻桃賣家由于品質投訴問題遭到關店處罰。同時，該平臺還出臺了史上最嚴開店規(guī)則，嚴禁被關店鋪換個“馬甲”重新開店的行為。該規(guī)則已在櫻桃類目試行，正式生效后將在全淘寶實施。

為確保果蔬生鮮類目下的購物體驗及食用安全，40個投訴率高、有潛在品質風險的櫻桃賣家近日被淘寶正式關店，這是淘寶在蔬果生鮮類目下開出的“最嚴罰單”。在新規(guī)下，所有新開店鋪都將與這批賣家進行關聯校驗，以防范被關閉的店鋪換個“馬甲”重新開店。

除了對新開店鋪的約束，新規(guī)還將對該類目下的留存店鋪以二次認證的方式進行核驗：賣家需按要求提供與開店信息一致的身份證及實時照片等材料，認證不通過將無法繼續(xù)經營。

就淘寶蔬果生鮮類目來說，對涉及到處罰店鋪的訂單，消費者若收到商品發(fā)現存在變質等問題，可享“零門檻”維權：只需提供問題商品的照片，即可發(fā)起維權。而對于逾期未發(fā)貨訂單，淘寶不僅支持消費者申請退款，還將支持向賣家發(fā)起缺貨賠付。對在營店鋪，只要被消費者因質量問題投訴并達到一定比例，淘寶就將啟動店鋪升級管控，通過動態(tài)賬期延長等措施確保消費者貨款安全。

據了解，基于阿里巴巴大數據的“關聯賬戶識別技術”也將首次在淘寶開店環(huán)節(jié)加以運用：對于因劣質、假貨或欺詐等嚴重違規(guī)被關店的賣家，不僅其本人永遠無法再開店，而且通過大數據識別出來其利用他人身份注冊或實際控制的賬號也將無法開店。這套史上最嚴淘寶開店規(guī)則將對“馬甲店”關上最后一道窗。事實上，經過多年發(fā)展，阿里巴巴大數據已經建立起一套豐富的“馬甲”識別技術，隱藏在多個“馬甲”下的同一用戶及其關系網將被精準識別。在這套識別技術的幫助下，賬戶與賬戶之間層層關系的強弱能夠被算法精準量化，進而在打擊劣質、假貨及黑灰產等方面發(fā)揮巨大作用。僅以打假為例，這套大數據技術就已經在識別制假售假團伙方面立下赫赫戰(zhàn)功，有效地協助執(zhí)法機構開展工作。

作者: 中國新聞網

編輯：IPRdaily王夢婷